Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng vs339

01 Điều kiện chung

vs339 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm các sảnh cá cược thể thao, casino trực tuyến, Keno, Đá Gà, Nổ Hũ và các trò chơi khác. Các dịch vụ này được vận hành và quản lý bởi đội ngũ vs339 theo các quy định nội bộ nhằm đảm bảo tính công bằng, minh bạch và an toàn cho người chơi.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi nền tảng vs339 hoạt động. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra và đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là phù hợp với các quy định tại địa phương nơi họ sinh sống.

• vs339 có quyền từ chối hoặc đình chỉ dịch vụ đối với bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản này.
• Ngôn ngữ chính thức áp dụng cho điều khoản là Tiếng Việt. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo.
• Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và sẽ được cập nhật định kỳ khi cần thiết.
• Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. vs339 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.

02 Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên vs339. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư trong đó.

Khi đăng ký tài khoản vs339, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính và xử lý các yêu cầu tài chính.

• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
• vs339 không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Người dùng phải thông báo ngay cho vs339 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua kênh hỗ trợ trực tuyến.
• vs339 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý bất kỳ giao dịch rút tiền nào.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động; phí duy trì có thể được áp dụng theo chính sách từng thời kỳ.

03 Nạp tiền & Rút tiền

vs339 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Tiền nạp chỉ có thể được rút về phương thức thanh toán mà người dùng đã sử dụng để nạp, nhằm ngăn chặn rửa tiền.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc, tùy theo phương thức thanh toán.
• vs339 có quyền trì hoãn hoặc từ chối giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Số tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra ngoài.
• Mọi chi phí phát sinh do chuyển đổi ngoại tệ (nếu có) do người dùng tự chịu.

04 Quy định cá cược

Người chơi trên vs339 phải đảm bảo tài khoản có đủ số dư trước khi đặt cược. vs339 không cung cấp tín dụng hoặc cho vay dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi kết quả cược dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả vs339.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra, vs339 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc.
• vs339 có quyền áp đặt giới hạn cược tối đa cho từng người dùng hoặc từng trò chơi mà không cần báo trước.
• Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm hỗ trợ tự động (bot), hoặc thông đồng giữa các tài khoản để thao túng kết quả cược.
• Đối với các trò chơi như Đá Gà và Keno, kết quả được xác định dựa trên nguồn dữ liệu trực tiếp được vs339 cung cấp; kết quả chính thức trên nền tảng là kết quả cuối cùng.

05 Khuyến mãi & Tiền thưởng

vs339 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn trả và tích điểm VIP dành cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố công khai tại trang khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm tự đọc và tuân thủ điều kiện của từng chương trình.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng trên nền tảng vs339 và không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trước khi đáp ứng điều kiện vòng cược.
• vs339 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến thu hồi tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
• vs339 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ trong việc ghi nhận điểm thưởng do lỗi kỹ thuật từ bên thứ ba.

06 Trách nhiệm & Giới hạn trách nhiệm

vs339 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù nền tảng nỗ lực duy trì hoạt động liên tục và ổn định, chúng tôi không thể đảm bảo dịch vụ luôn không gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật. vs339 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

• vs339 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất do sự cố mạng, mất điện, hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình và không được yêu cầu vs339 bồi thường thua lỗ.
• vs339 không khuyến khích vay mượn tiền để đặt cược và không chịu trách nhiệm về các khoản nợ phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Giới hạn trách nhiệm tối đa của vs339 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

07 Bảo mật & Quyền riêng tư

vs339 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Thông tin cá nhân được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm ngăn chặn truy cập, tiết lộ hoặc sử dụng trái phép.

• vs339 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý.
• vs339 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của vs339.
• vs339 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng. Người dùng có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt của mình.

08 Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch, kết quả cược hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ vs339, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau để đảm bảo được xử lý nhanh chóng và công bằng:

1. Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ vs339 qua Live Chat trên trang web, cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả rõ vấn đề.
2. vs339 sẽ gửi phản hồi ban đầu trong vòng 24 giờ và tiến hành điều tra nội bộ trong vòng 72 giờ làm việc.
3. Nếu kết quả điều tra chưa thỏa đáng, người dùng có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp quản lý. vs339 cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu phúc thẩm.
4. Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, người dùng không được có hành vi đe dọa, lăng mạ hoặc tấn công hệ thống của vs339.

09 Thay đổi điều khoản

vs339 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Người dùng có trách nhiệm kiểm tra điều khoản định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vs339 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó.

• vs339 sẽ nỗ lực thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.
• Nếu người dùng không đồng ý với điều khoản mới, họ có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền hiện hành).
• Mọi giao dịch đã hoàn tất trước thời điểm thay đổi điều khoản vẫn chịu sự điều chỉnh của phiên bản điều khoản tại thời điểm phát sinh giao dịch.